개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

트랜스포털은 번역·통역·공증 및 아포스티유 관련 상담, 견적 산정, 의뢰 접수, 작업 진행 안내, 결과물 납품, 결제·정산, 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월
• 회원정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 목적 달성 시까지. 단, 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

트랜스포털은 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 점검합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일 또는 대표전화로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 법령에 정한 절차에 따라 처리합니다.

8. 쿠키 및 광고·전환 추적

사이트 이용 편의, 유입 경로 분석, 광고 전환 확인을 위해 쿠키와 로그 정보를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

네이버 광고 등을 통해 유입된 경우 검색 키워드, 유입 매체, 전환 이벤트 정보가 서비스 개선과 광고 성과 확인 목적으로 처리될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리자 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한합니다.
• 접근 기록과 주요 처리 이력을 점검합니다.
• 첨부 파일은 업무 목적에 필요한 범위에서만 접근하도록 관리합니다.
• 보안 토큰, 입력값 검증, 업로드 제한 등 웹 보안 조치를 적용합니다.
• 개인정보 처리 관련 내부 점검과 권한 정리를 수행합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 피해 구제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 2026년 7월 9일부터 적용됩니다. 법령, 서비스, 내부 운영 기준이 변경되는 경우 변경 내용을 이 페이지에 공개합니다.