| [결제 및 계산서 발급] 선결제해야 하나요? |
원칙적으로 견적 금액 입금 확인 후 작업이 시작됩니다. 기업 고객이나 공공기관의 경우 내부 결제 시스템에 맞춰 후불 결제 협의가 가능합니다. |
| [결제 및 계산서 발급] 결제 방법에는 어떤 것이 있나요? |
무통장 입금(계좌 이체)과 신용카드 결제 모두 가능합니다. 해외 고객의 경우 페이팔(PayPal)이나 해외 송금도 지원합니다. |
| [결제 및 계산서 발급] 계산서 발행이 가능한가요? |
네, 가능합니다. 견적 승인 후 사업자등록증 사본과 담당자 이메일 주소를 보내주시면 전저계산서를 발행해 드립니다. |
| [문서편집] 아랍어 등 특수 외국어의 편집도 가능한가요? |
네, 가능합니다. 트랜스포털은 영어, 중국어, 일본어뿐만 아니라 편집이 까다로운 특수 언어까지 완벽하게 지원합니다. RTL 언어 (우측에서 좌측으로 쓰는 언어): 아랍어, 이란어(페르시아어), 히브리어, 우르두어 등 글자가 깨지거나 배열이 뒤집히기 쉬운 언어도 전용 S/W를 통해 완벽하게 편집합니다. 아시아/기타 특수 언어: 캄보디아어(크메르어), 스리랑카어(싱할라어), 네팔어, 태국어, 베트남어, 미얀마어(버마어), 라오스어, 몽골어, 힌디어, 벵골어 등 폰트 지원이 어려운 국가의 언어도 문제없이 작업 가능합니다. |
| [문서편집] 디자인 툴(일러스트레이터, 인디자인) 파일 작업도 되나요? |
네, 브로슈어, 카탈로그, 매뉴얼 등 전문 디자인 툴로 제작된 파일의 번역 및 편집 작업도 전문 디자이너와 협업하여 처리해 드립니다. |
| [문서편집] 캐드(AutoCAD) 도면 파일 번역도 가능한가요? |
네, 도면 내 텍스트를 추출하여 번역이 가능하고, 도면에 직접 수정하는 작업도 가능합니다. |
| [문서편집] PDF나 이미지 파일(JPG, PNG)도 워드나 한글 파일로 변환 가능한가요? |
네, 스캔된 PDF나 이미지 파일의 텍스트를 추출하여 편집 가능한 문서(Word, HWP 등)로 변환해 드릴 수 있습니다. |
| [문서편집] 원본 파일의 디자인(레이아웃)을 그대로 유지해서 번역해주나요? |
네, 텍스트만 추출하여 번역하는 것뿐만 아니라, 이미지 내의 텍스트 교체, 표 서식 유지 등 원본과 동일한 형태로 편집해 드리는 DTP(Desktop Publishing) 서비스가 가능합니다. |
| [공증 및 아포스티유(대사관인증)] 아포스티유 협약 가입국이 아닌 나라는 어떻게 하나요? |
아포스티유 가입국이 아닌 경우(예: 베트남 등 일부 국가), 외교부 영사 확인 후 해당 국가의 주한 대사관 인증(영사 인증)을 받아야 합니다. 트랜스포털에서 이 모든 과정을 대행해 드립니다. |
| [공증 및 아포스티유(대사관인증)] 공증 및 아포 처리 기간은 얼마나 걸리나요? |
번역 공증은 번역 완료 후 당일 가능하며, 등기 발송 시 1~2일 소요됩니다. 아포스티유는 공증 후 다음날 또는 2일 정도 소요됩니다. 대사관 인증은 국가별로 상이하나 보통 1주일 이상 소요될 수 있습니다. (우편 배송 기간 별도) |
| [공증 및 아포스티유(대사관인증)] 번역 공증과 아포스티유는 무엇이 다른가요? |
'번역 공증'은 번역 내용이 원본과 다름없음을 변호사가 인증하는 것이며, '아포스티유'는 해당 문서가 해외에서 효력을 발휘하도록 국가(외교부)가 확인해주는 절차입니다. 제출처의 요구 사항에 따라 필요한 절차가 다릅니다. |
| [통역 의뢰] 통역 예약을 취소하면 위약금이 있나요? |
네, 통역사의 일정을 확보해야 하므로 행사 임박 시점에 취소할 경우 규정에 따라 소정의 취소 수수료(위약금)가 발생합니다. |
| [통역 의뢰] 통역사가 사전에 준비할 자료가 필요한가요? A |
네, 성공적인 통역을 위해 행사 개요, 발표 자료, 용어집 등을 미리 공유해 주시면 통역사가 내용을 숙지하여 훨씬 높은 품질의 통역을 제공할 수 있습니다. |
| [통역 의뢰] 통역 장비(동시통역 부스, 리시버 등) 대여도 가능한가요? |
네, 동시통역 진행 시 필요한 부스, 송수신기, 엔지니어 상주 등 장비 임대 서비스도 함께 제공해 드립니다. |
| [통역 의뢰] 지방이나 해외 출장 통역도 가능한가요? |
네, 전 세계 어디든 가능합니다. 단, 서울 외 지역이나 해외 출장의 경우 통역비 외에 교통비, 숙박비, 식비, 일비 등 출장 경비는 고객님 부담입니다. |